الأسئلة الشائعة︱SANDBOX VR

باختصار، يمكن للجميع رؤية بعضهم البعض كما لو كانوا في الحياة الواقعية. نحن نستخدم تقنية التقاط الحركة في الوقت الحقيقي المستخدمة في صناعة الأفلام والألعاب. تقوم كاميرات التقاط الحركة الخاصة بنا بتتبع جسمك بالكامل في الوقت الحقيقي وتسمح لك برؤية مكان كل شخص آخر بدقة، بالإضافة إلى تحركاته. إنهم فقط لن يبدون مثل أنفسهم البشرية الطبيعية؛)

بالإضافة إلى ذلك، هناك حدود واضحة لمنعك من الخروج من منطقة اللعبة. طالما انتبهت واتبعت التعليمات الموجودة داخل اللعبة، فستكون آمنة بالنسبة لك.

نقوم بتنظيف جميع المعدات وتعقيمها بعد كل استخدام، بما في ذلك الأقنعة الموجودة على سماعات الرأس وعدسات سماعات الرأس والسترات اللمسية والدعائم. كما أن مطهراتنا مؤهلة للاستخدام ضد كوفيد-19 (مرض فيروس كورونا 2019) من قبل وكالة حماية البيئة الأمريكية (EPA). إن تعقيم معداتنا ومرافقنا هو إجراء قياسي دائماً حيث إن الصحة والسلامة والنظافة من أولوياتنا.

على الرغم من أننا لا يمكننا ضمان ذلك بنسبة 100%، إلا أننا صممنا تجاربنا لتكون مختلفة تماماً عن تجارب الواقع الافتراضي الأخرى التي ربما تكون قد جربتها من قبل: فهي على نطاق الغرفة، ويمكنك التحرك بحرية، ونحن نتتبع جسمك بالكامل. يحدث دوار الحركة بسبب الاختلاف بين حركتك الفعلية والمتصورة. نظراً لأن تقنية التقاط الحركة لدينا تتعقبك في الوقت الفعلي، فإن حركاتك الحقيقية تُترجم إلى حركاتك المتصورة. لا يعاني العديد من ضيوفنا الذين عانوا من دوار الحركة في تجارب الواقع الافتراضي الأخرى من دوار الحركة في Sandbox VR.

سياسة الإلغاء

• في حالة الإلغاء قبل 72 ساعة على الأقل من موعد الحجز المحدد، سيتم رد المبلغ المدفوع بالكامل إلى طريقة الدفع الأصلية أو قسيمة هدية يتم تطبيقها على حجز مستقبلي

• في حالة الإلغاء بين 24-72 ساعة من الحجز، سيتم تحصيل رسوم قدرها 39 دولاراً أمريكياً مع تحويل رصيد المبلغ المدفوع إلى شهادة هدية يتم تطبيقها على حجز مستقبلي

• لن يتم استرداد قيمة الإلغاءات قبل أقل من 24 ساعة أو عدم الحضور في يوم الإلغاء

التغييرات على الحجز غير مضمونة وتخضع لتوافر التغيير المطلوب في الوقت المطلوب. يُرجى التواصل مع المتجر مباشرةً لمعرفة فرص إجراء تغييرات على حجزك.

أسعارنا هي 39 دولارًا للشخص في أيام الأسبوع* (الإثنين - الخميس) و49 دولارًا للشخص في عطلات نهاية الأسبوع (الجمعة - الأحد) لكل تجربة.** يتم تضمين مقاطع الفيديو الخاصة بالواقع المختلط التي تُظهر مجموعتك داخل وخارج الواقع الافتراضي مجانًا!

هل أنت مهتم بتمديد وقت لعبك في الواقع الافتراضي؟

اتصل بنا لمناقشة حجوزات "العودة إلى الوراء". العب أي مباراتين بسعر مخفض على الحجز الثاني (حسب التوافر).

يُرجى الاتصال بالمتجر إذا كانت لديك أي أسئلة حول الأسعار المتتالية.

سياسة الإلغاء

• في حالة الإلغاء قبل 72 ساعة على الأقل من موعد الحجز المحدد، سيتم رد المبلغ المدفوع بالكامل إلى طريقة الدفع الأصلية أو قسيمة هدية يتم تطبيقها على حجز مستقبلي

• في حالة الإلغاء بين 24-72 ساعة من الحجز، سيتم تحصيل رسوم قدرها 39 دولاراً أمريكياً مع إصدار قسيمة هدايا بقيمة 39 دولاراً أمريكياً مع رصيد المبلغ المدفوع ليتم تطبيقه على حجز مستقبلي

• لن يتم استرداد قيمة الإلغاء قبل أقل من 24 ساعة مقدمًا

يُرجى الاتصال بالمتجر مباشرةً لإعادة جدولة حجزك. قد يتم إغلاق المتجر إذا كانت هناك ظروف جوية قاسية. في هذه الحالة، سيتواصل معك ممثل من فريق خدمات النزلاء لإعادة تحديد موعد آخر.

تحتفظ Sandbox VR بالحق في تغيير الشروط والأحكام دون إشعار مسبق. تنتقل مخاطر الخسارة إلى مشتري بطاقة الهدية الإلكترونية عند إرسال بطاقة الهدية الإلكترونية إلكترونيًا إلى المستلم. تحظر Sandbox VR نسخ أو تكرار بطاقات الهدايا الإلكترونية من Sandbox VR. غير قابلة للاسترداد أو الاسترداد نقداً إلا بالقدر الذي يقتضيه القانون. بطاقات هدايا Sandbox VR الإلكترونية ليست لإعادة البيع وتحتفظ Sandbox VR بالحق في عدم لتكريم بطاقات الهدايا الإلكترونية التي تم شراؤها من مصادر خارجية. لا تتحمل Sandbox VR المسؤولية عن رموز بطاقات الهدايا الإلكترونية المفقودة أو المسروقة أو التي يُساء استخدامها. بطاقات الهدايا الإلكترونية قابلة للاسترداد بالقيمة النقدية.

• بالنسبة لبطاقات الهدايا الإلكترونية، جميع المبيعات نهائية. بطاقات الهدايا غير قابلة للاسترداد. بطاقات الهدايا المفقودة أو في غير محلها أو المسروقة غير قابلة للاسترداد أو الاستبدال أو الصلاحية. بطاقات الهدايا قابلة للاسترداد بالقيمة النقدية.

• بالنسبة للحجز، يُرجى التواصل مع المتجر مباشرةً لحالات استرداد الأموال. يمكنك العثور على تفاصيل الاتصال بنا منhttps://sandboxvr.com/location

إذا كنت ترغب في أن نساعدك في حجز مجموعة مكونة من أكثر من 6 أشخاص، فأخبرنا علىالفعاليات الخاصة الصفحة. يمكنك أيضاً تقديم طلبات خاصة من هناك. لا تتردد في التواصل مع المتجر مباشرةً عبر الهاتف لطرح أي أسئلة. يمكن العثور على أرقام الهواتف على Yelp وGoogle وصفحة الموقع على SandboxVR.com

نعم. يمكن شراء بطاقات الهدايا عبر موقعنا الإلكتروني وفي مواقع مختارة.

لا نقبل الدفع إلا عن طريق بطاقة الائتمان فقط لأن متاجرنا لا يوجد بها نقود في الموقع.

نعم! نقوم دائماً بتضمين مقاطع فيديو تظهر فريقك داخل الواقع الافتراضي أثناء اللعب. سيسعد موظفونا أيضاً بالتقاط صور وتسجيل مقاطع فيديو إضافية لك أثناء جلستك. لا تنس الانضمام إلى الآلاف من الضيوف الآخرين الذين وضعوا علامة لنا على وسائل التواصل الاجتماعي! استخدموا @sandboxvr و#sandboxvr

Yes! Our Guest Service Team can support during the hours of 5AM PST to 5PM PST. You can reach them by calling 888-499-SBVR (888-499-7287).

We are open 7 days a week. Please see the hours below for our locations (Subject to change). Please reach out to your intended store by phone to verify hours:

• Monday-Thursday 10am-10pm*

• Friday-Sunday 10am-11pm*

*Las Vegas is open until Midnight daily

2 على الأقل وحتى 6 ضيوف يلعبون معاً. عند حجز تجربتك، سيتم تحديد الحد الأقصى لعدد اللاعبين الذين يمكنهم اللعب في غرفة معينة أثناء عملية الحجز.

صُممت جميع ألعاب الواقع الافتراضي Sandbox VR خصيصاً لتكون تجارب اجتماعية، واللعب في مجموعات يزيد من المتعة والإثارة.

للمجموعات الأكبر من 6 أفراد، يُرجى الاطلاع علىالحفلات والمناسبات الصفحة. نحن نستضيف العديد من الفعاليات الخاصة، بدءاً من حفلات أعياد الميلاد وحفلات توديع العزوبية إلى حفلات الشركات خارج مقر الشركة، ونعمل مع مجموعة من الميزانيات وأحجام المجموعات.

تتوفر جميع التجارب حالياً باستثناء UFL باللغة الإنجليزية والكانتونية والكانتونية والماندرين والألمانية والفرنسية والإسبانية والهولندية والعربية. يتوفر UFL باللغة الإنجليزية والكانتونية والماندرين فقط.

اللغة الافتراضية مضبوطة حالياً على اللغة الإنجليزية.

نعم! نود أن تشارك تجربتك مع أصدقائك وأحبائك. يمكنك أن تطلب من مضيفك التقاط صور ومقاطع فيديو لك أثناء الجلسة. هناك دعائم في الردهة لأغراض التقاط الصور قبل الجلسة وبعدها.

نحن نصنع تجاربنا الخاصة. بعضها ألعاب، والبعض الآخر سيكون مغامرات، وكلها ستكون ممتعة في اللعب كما هي ممتعة في المشاهدة. مع Sandbox VR، لن يتم نقلك إلى عوالم جديدة فحسب، بل نريد أن نمنحك الفرصة لتصبح الشخصيات في هذه العوالم. وهذا شيء لا يمكنك القيام به في أي مكان آخر!

نوصي بحجز تجربتك عبر الإنترنت لتأمين حجزك. نحن نقبل الحجز عبر الإنترنت بناءً على التوافر ولا نقبل الدفع إلا عن طريق بطاقة الائتمان.

في حسابك على Sandbox VR، يمكنك عرض جميع سجلات حجوزاتك السابقة.

يجب عليك تسجيل الوصول في المتجر مع مضيف (مضيفات) المتجر قبل 15-30 دقيقة من موعد الحجز. لا يمكننا البدء قبل حضور جميع أفراد مجموعتك. يُرجى مراعاة حركة المرور، وموقف السيارات، والوقت الذي يستغرقه المشي إلى المتجر من موقف السيارات عند التخطيط للوصول. لدينا سياسة مهلة صارمة لمدة 5 دقائق لحجزك.

• الضيوف الذين يصلون متأخرين أقل من 5 دقائق عن موعد الحجز، سيتم تقصير مدة التجربة

• لضمان عدم تأثر حجوزات ضيوفنا الآخرين بالحجز، فإن أي تأخير يزيد عن 5 دقائق سيؤدي إلى إلغاء حجزك ودفع 50 دولاراً أمريكياً وسيتم إصدار قسيمة يمكن تطبيقها على حجز مستقبلي

• سيؤدي عدم الحضور إلى إلغاء الحجز تلقائياً ومصادرة المبلغ المدفوع

إنه أقرب ما يكون إلى "الهولوديك" الموجود. نحن نجمع بين التقاط الحركة مع أحدث أجهزة الواقع الافتراضي لخلق أفضل تجربة واقع افتراضي على هذا الكوكب. إنها مختلفة تماماً عن تجارب الواقع الافتراضي التجارب التي ربما تكون قد جربتها في المنزل أو في أماكن أخرى. وهذا يجعل شرحها تحدياً حقيقياً. الطريقة الوحيدة لفهمها حقاً هي أن تجربها بنفسك.

نوصيك بارتداء ملابس خفيفة ومريحة. هذه تجربة نشطة، لذا ارتدِ ملابس لا تقيد قدرتك على الحركة في المكان.

ليس لدينا بالضرورة حد للحجم، فستراتنا اللمسية قابلة للتعديل حتى 50 بوصة. كما أننا لا ننصح بهذه التجربة للنساء الحوامل أو المصابين بأمراض القلب.

بالنسبة للضيوف الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا، يجب أن يكون أحد الوالدين/الوصي حاضرًا فعليًا في المتجر أثناء الجلسة للتوقيع على نموذج تنازل بسيط.

Pausing isn’t available. You can switch plans at the end of your current billing cycle (plan changes are available after completing your initial term).

Single-player play is available by joining an existing public session. Private sessions require at least one additional paid ticket unless covered by your Bring-a-Friend benefit.

Yes—both the 3-month and 6-month plans include Bring-a-Friend. You may bring one guest free per visit, subject to availability at your Home Location.

After your initial term, your membership automatically continues month-to-month at the then-current rate unless you cancel.

3-month & 6-month: You can’t cancel during the initial term. After that, your membership continues month-to-month and you can cancel anytime, effective at the end of your billing cycle.

3-month commitment: $64.99/month plus applicable taxes (available as monthly payments or full upfront payment)

6-month commitment: $54.99/month plus applicable taxes, billed monthly for 6 months (available as monthly payments or full upfront payment)

Member discounts can’t be combined with other promotions unless specifically stated.

We’ll email a reminder before your 6-month term ends and before any changes required by law. Month-to-month continues automatically each month until you cancel.

The pass is valid Monday–Friday during regular business hours. Weekends, holidays, and posted blackout dates are excluded.

Your pass is valid only at the location where you enrolled (your “Home Location”) and can’t be transferred or shared.

Cancel online via our cancellation portal or email Sandbox VR. Please submit at least five (5) days before your next billing date to avoid another charge.

Use the standard booking flow on sandboxvr.com At checkout, enter the same email address you used for your membership. Your eligible weekday sessions will automatically be recognized and the discount will be deducted from your booking.

Both plans include unlimited weekday play (Monday–Friday) at your Home Location, up to two sessions per day (subject to availability), 20% off party & event bookings, and 15% off food & beverage. Only the 6-month plan includes Bring-a-Friend Free (one guest per visit).